背靠三亿家庭，贝壳不止于找房( 二 )

【背靠三亿家庭，贝壳不止于找房】在打造“楼盘字典”的同时，链家开始了另一项自我变革——业务的互联网化。
在2009年，通过互联网找房已是大势所趋。在左晖的推动下，链家开始利用面对C端的链家在线、开放给经纪人的Sale Efficiency系统，推动真房源数据库的进一步完善，同时完成面向C端的真实信息展示。
就当时而言，这两重变革的意义，更多在于增进链家的竞争优势。然而在2009年，或许连左晖也没有想到，这竟会成为贝壳找房商业逻辑的坚实支撑。
行业的优胜劣汰，历来需要行情的剧烈颠簸。2010年，行业调控如期而至。从4月开始，“国四条”、“国十条”等调控政策相继出台，房价应声回落。根据链家地产市场研究部发布的《2011经纪机构生存现状》报告显示，当年主要城市的二手房成交量，总体降幅达50%以上。中介公司“躺着赚钱”的好日子因此结束了。
2011年，移动互联网势头渐起，链家房产交易的线上化随之推进。2014年，彭永东升任链家网CEO，此后的每一年里，链家都会投入亿元级别的资金在“楼盘字典”的更新和业务线上化。
链家的自我变革开始展露成效，它成为了同行当中效率最高的公司。在这个基础上，链家在线下发起大规模并购，成都伊诚、上海德祐、深圳中联、广州满堂红、北京高策、大连好望角等多家区域中介公司被链家纳入体系。
到2018年，链家在全国拥有了8000家门店。这一年的4月，链家网正式升级为贝壳找房。做直营的链家品牌，做加盟的德佑品牌，成为了首批入驻贝壳的新经纪品牌。
02 双网双核的商业模式
从链家到贝壳，穿越近二十年，贝壳拥有了“数据与技术驱动的线上运营网络”和“以社区为中心的线下门店网络”两套网络，介入到房地产交易的每个环节，从而形成了规模效应与平台效应两个核心增长能力。
在贝壳内部，这一模式被称为“双网双核”引擎。在它的背后，是一套被称为“ACN经纪人合作网络”的平台底层操作系统。它的实质，是指在遵守贝壳制定的房源信息共享等规则的前提下，同品牌或跨品牌经纪人之间，可以以不同的角色共同参与到同一笔交易中，成交后按照各个角色的分佣比例进行佣金分成。
透过这种角色的划分，我们可以很清楚地看到，这是长期观察行业痛点后得出的针对性变革。
在这个模式下，分佣机制更加均等化，经纪人可以在自身擅长的领域参与多单交易的多个环节，既可以促进精细分工、提升资源利用效率，又能够降低恶性竞争，推动良性竞合，从而实现服务品质与客户满意度的改善，实现平台规模和效率的提升。
这一模式的另一变革，在于取消了端口收费模式，主要靠促成成交后的交易佣金为主要来源。从根源上降低了经纪人迫于经济成本压力，录入虚假房源的必要性。同时，为了促成交易，贝壳找房也更加注重通过技术手段，将楼盘字典、VR、航拍、3D模型等技术应用在整个平台的房源中，提升房源真实性与线上使用体验。
通过针对行业痛点而进行的商业模式变革，适用于变革模式的技术积累。贝壳找房以“真”为核心的竞争优势，得以全面确立。
截止2020年7月，贝壳的楼盘字典已经覆盖全国332个城市的54.9万个小区，共包含2.26亿套房屋的真实信息，它涉及到450万张景观图、480万栋建筑物和1020万处建筑。除此之外，贝壳还通过用标准户型图、配套设施信息多维度定义一套房屋，详细展示房屋及周边教育，交通、配套等信息，是目前国内覆盖面最广、颗粒度最细的房屋信息数据库。