单季收入破2000亿，生态闭环形成，京东再造下沉京东( 二 )

京喜+京东极速版步入正轨，线下的“下沉京东”也初露端倪，过去两年时间里，京东已经悄默声地在县镇市场开出了15000家京东家电专卖店，覆盖2.5万个乡镇和60多万个行政村。在全资控股五星电器之后，后者在县镇市场原有的数百家“万镇通”门店及物流供应链，也直接为京东所用。
如今回过头来再看，京东布局线下家电专卖店的用意，大约是冲着“一石二鸟”去的。一直以来，线下门店的缺失始终是京东的短板之一，刘强东也曾提出要“再造一个线下京东” 。既要铺设线下渠道，又要进军下沉新兴市场，于是索性从下沉市场开始开店，积累了一定规模与影响力，摸索出线下经营的门道之后，再逆推一二线市场，完成全渠道闭环。

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线上线下一体化
财报显示，今年上半年，京东的“拳头业务”——电子产品及家用电器商品（家电3C产品）营收1918亿元，同比增长19.7%，占到京东总体营收的55.2% 。而围绕家电3C业务，京东近来动作频频，先是战略投资国美零售，共同启动300亿元的联合采购计划；继而全资控股江苏五星电器，收编后者在线下场景的所有门店与供应链系统。加之财报信息可以看出，接下来在针对全渠道模式布局与下沉市场的突围中，京东家电依旧是排头兵。
8月12日，在京东官宣全资控股五星电器并成立新公司的发布会上，京东集团高级副总裁、京东零售集团3C家电零售事业群总裁闫小兵表示，“到2025年，京东将在一线城市开设20家京东电器超级体验店，以‘一城一店’模式在地级以上城市开设300家京东电器城市旗舰店，开设5000家万镇通乡镇店。这些门店与目前已有的15000家京东家电专卖店一起，将在线下再造一个京东家电。”
此时，距离徐雷在年初称“未来三年，希望在下沉新兴市场再造一个京东零售”刚好过去半年，京东在线下场景的下沉战略也在持续加码。
打开搜索引擎输入“京东家电专卖店”，紧跟着的关联词是“商品和京东同价吗？”这可能是在一线城市生活惯了的人无法想象的，县镇市场的消费者，最首要的需求是希望可以买到线上线下同价的产品。
过去的县镇市场，传统家电、3C专卖店大多是个体户经营，在商品本身的“建议零售价”上加个几百元是常事；而即使是一家多品牌的综合店，导购也会偏向给顾客推销提成返点高的商品，却忽略产品本身的质量与性价比；此外，装修老旧、体验不佳、售后不力等问题，也令消费者叫苦不迭。无奈的是，下沉市场除了少数年轻人以外，大多数人仍然倾向于到实体店购买大件家电，所以这个恶性循环多年未能打破。
从这点上来看，无论是京东的家电专卖店，还是苏宁的零售云，能做到“线上线下同价”，就足以让消费者+1分了。京东家电专卖店总经理刘俊告诉亿邦企服平台，京东家电专卖店最基础的能力，就是品类齐全、价格统一、服务到位的标准化。
另一个让下沉消费者头疼不已的现实是，大部分乡镇市场没有综合性家电卖场。举个例子，假如一个家庭刚刚安置了新家，需要购置一整套家电的时候，只能选择换一家买一件，直到买全为止。这样一来，不仅购买时费时费力，后期的安装、售后也极为繁琐，甚至可能当一件产品出现问题之时，用户已经忘了当初是在哪家店购买的。为此，京东家电专卖店提供全品类之余，额外增设了随时上门检修的服务，即使商品购置于其他门店或场景，在力所能及的情况下，京东家电专卖店也会提供帮修服务。

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