近年来,在线教育凭借其名师资源以及突破时空限制等优势,不断释放自身的商业价值和社会价值 。但是,获客的难题也一直困扰着在线教育机构 。
获客难的背后是在线教育企业销售费用持续攀升 。为扩大用户规模和提高品牌知名度,2020财年Q2,跟谁学销售费用高达12.05亿元,同比增长612.7% 。营销投入大幅增长的还有网易有道 。2020财年Q2,网易有道销售费用为4.45亿元,同比增长264.36% 。近年来大力攻夺线上的好未来,在截至2020年5月31日的2021财年Q1中,销售费用亦同比增加40.98% 。
业内人士透露,目前,在线教育企业仍处于烧钱获客的阶段,需要不断出现在消费者能够看到的地方,广告是其传递品牌和产品最直接的形式 。否则,单纯靠口碑传递,在线教育获客的问题依旧难以解决 。
尽管背负着巨大的成本压力,但广告投放这种最简单直接的手段依然是在线教育企业的首选 。课程付费人次的上涨更加坚定了企业对于广告的相信 。跟谁学2020财年Q2财报显示,报告期内,跟谁学正价课付费人次达156.7万,同比增长331.7% 。根据网易有道财报,2020财年Q2,网易有道K12正价付费人次达32.9万,同比增长358.9% 。
率先占据宣传高地对于获客而言至关重要 。与此同时,在线教育广阔的市场前景也给了在线教育企业投身广告大战的信心 。
作为当下不争的风口,在线教育市场规模增势明显 。艾媒咨询发布的《2019~2020年中国在线教育行业发展研究报告》数据显示,2019年中国在线教育用户规模达到2.61亿人,市场规模达到4041亿元,预计2020年中国在线教育用户规模将达3.09亿人,市场规模将达4538亿元,同比增长15.5% 。
在线教育持续向好,广告大战依旧是这一商业模式下的重要战场之一 。而随着入局者越来越多,厮杀不断升级,如何提升投放效果更加考验在线教育机构的智慧 。
探索下沉市场 广告投放须更细分
面对诱人的市场,流量争夺必将是在线教育企业的持久战 。为抢夺用户,广告大战也势必更加激烈 。那么激战之中,在线教育企业的出路又在何方?
随着近年来网络基站在低线城市的建设增多,互联网企业不断下探,试图挖掘新的市场 。下沉日渐成为互联网行业的趋势,在线教育企业自然不想置身事外 。尤其疫情带来一段时间内的全民线上,在线教育企业看到低线城市带来的巨大想象空间 。
中研产业研究院发布的《2020-2025年云教育平台行业市场深度分析及发展策略研究报告》显示,疫情期间在线教育行业的日活量从平日的8700万上升至春节后的1.27亿,升幅达46%,并且新增流量主要来自三、四、五线城市 。接下来,在线教育企业在下沉市场必然也有一场大战 。
业内人士告诉鲸媒体,在线教育不受时空限制,可以通过互联网技术将优质的教育资源带到低线城市 。而且,随着一二线城市需求日趋饱和,未来一段时间里,在线教育的市场增量主要来源于低线城市 。在线教育企业的广告营销策略也将慢慢向低线城市倾斜 。
过去,在线教育企业的推广营销习惯依赖热门综艺植入、明星代言以及大型户外广告等,以抓住流量红利,推动用户规模的快速增长 。
这种营销手段被普遍认为更加偏重品牌,而教育行业其实是一个需要精准定位目标客群的领域,广告触达更需要靶向目标用户 。尤其在探索低线城市的过程中,投放颗粒度要更细,以提升广告投放的价值,形成用户与品牌之间的良性闭环 。
101教育副总裁李文斌在接受鲸媒体采访时也曾表示,“越接近‘海底’,细分的情况越复杂,能总结的规律就越精细,越是接近基层市场,越需要去深入了解,尊重当地的文化和市场规律 。”广告投放亦是如此 。
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