8000字干货好文 ▏不知道这4条准则，别说你懂( 四 )

第一，从最擅长的人群里面找自己最熟悉哪个圈层，就研究哪个圈层，入局哪个圈层，发力哪个圈层。
比如，摩拜共享单车从校园开始。
第二，在现有的产品群里寻找关注自己的产品或是市场上销售最好的产品，研究购买人群行为、洞察他们心理，解决什么问题，不断假设和提问“用户明天追求什么”和“能开拓什么变的不同”，从而发现升级和创新的可能。
比如茑屋书店，7-Eleven，花西子的精彩表现。
第三，寻找拥有共同理念的伙伴，找到和你并肩作战的人自己喜欢什么热爱什么，愿意创造什么赢得什么，明确了自己的理念，然后找到铁杆拥护者，成就社群。
社群不仅是另一种类型的人群细分，更重要的是，还必须意识到你无法以社群为营销目标，能做的是支持他，助力他，与其成为伙伴，使其更好的生活。
比如小米的极客（屌丝），露露柠檬 (Lululemon)为自己而活女性，比如淘宝造物节上的造物主，Roblox罗布乐思创造新世界。

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你还可以从苹果的Ipnone、乐高、迪士尼身上看到这些，因为拥有了铁杆的拥护者，才能面临无数风雨走到今天。
由此可见，确定目标市场的关键不在于能够寻找到最大市场，而是在于能否找到自己的圈层or社群。
换句话说，用户的性质决定了你的未来，拥有最佳用户的公司终将胜出。
三、用户思维3——专注用户进步，而非产品和竞争对手。爆品战略有一个核心理念是“产品做到极致，好到无与伦比，便宜到难以抗拒。”
那么问题来了，“极致”和“好”的参照标准是什么？
由自己的判断？参照过去的产品？参考竞品？还是用户认可？并不是人人都如乔布斯，能清晰的把握未来。
这就引申出用户思维第三条——专注用户进步，而非产品和竞争对手。
“用户进步”这个词也许难于理解，借用爆品战略中特别讨巧的表述「痛点和尖叫点」，加上痒点来梳理一下。
1.「痛点」、「痒点」和「尖叫点」1）「痛点」——意识到的需求
「痛点」一般是困扰用户的问题，用户自己能够想到的痛点。
《爆品战略》将痛点定义为用户最痛的需求点，也是一个产品满足用户诸多需求中最痛的一根针，并给出了互联网时代找痛点三个行动工具：找风口，找一级痛点（痛点金字塔，从一级到七级），数据拷问。
「痛点」对应的是互联网思维，就如雪中送炭，直击用户的感官。营销上，一般是告诉用户，我有什么功能，能够帮助解决什么问题，或者是提醒用户，假如不购买，会面临什么问题，给用户非买它不可的理由。
比如高性价比手机，69元的充电宝，比如京东的“多快好省”，比如饿了么外卖。
2）「痒点」——无意识的潜在需求
「痒点」用户有潜在的需求，却没有意识到，但是一看到这样的产品和服务，就像戳中内心的燃点一样，特别向往。
「痒点」对应的是数字思维。看到一个风口，然后站在用户的角度，洞察分布在用户各个细分场景中，种种可能的问题和潜在的需求，抓住风口给出适合的解决方案。
营销上，「痒点」的解决方案一般不会谈性价比，而是谈体验，谈创新，谈引领，谈对生活的赋能和改变。
比如通过研究早餐场景在麦片里加水果的好麦多；比如戴森自动吸附头发，低温烫发，对头发的损伤较小的卷发棒。
3）「尖叫点」——未梦想的需求或创造新价值
「尖叫点」是用户无法想象的，超预期的用户体验。