但最厉害的还不是这个,在触达上要做到用心和差异化 。比如不能用模版的邮件模式,而是自己编写的真挚的邮件,包括节日祝福、产品使用情况调研、市场活动邀约、产品培训会…客户能够感受到真切的关怀,而且是跟自己相关的,贴心的 。
运营起来确实有点累,但是慢慢的见到了成效 。
几年后,市场部提供的商机数量已经占公司潜在机会的50% 。后来公司逐渐的使用上更先进的数据分析以及处理工具,每个人的效率更加高了,对业务的价值越来越高,客户的满意度也在不断的上升中 。
所以,不是说一定要靠工具才能做好数字营销 。其中最关键的还是把客户真正的的当成客户,而不是数据或者是流量,用心服务 。
这一点说到太容易,但真正做起来才知道有多难 。
提供精准的内容、产品和服务,是B2B企业竞争力的体现 。
因此,不论是什么借用概念,还是什么引入了新的技术和工具,不变的依然是营销的本质-满足客户的需求 。
在数字化手段的加持下,企业更精准地了解客户、更快速地帮助客户解决业务问题、更周到地做好服务以及支持...
这些才是增长课题的最终答案,而这个答案从未改变过 。
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