4、对于营销 B 端的需求
一句话说,用户期待更多价值,没有价值的 B 端营销会被无情抛弃 。
反垄断作用下,平台的各大通路打开是一个长期过程,对于小 B 的利好是比较微小的,但这个事情占据了太多人的视线,让创业者忽视了一个事情,
9 月 1 号正式执行的信息法,已经开始非常非常常规地落地了 。
抖音、天猫、京东等电商平台,一定会明确禁止直接导出用户联系方式,已经在落地了,之后会写具体文章;
微信互通之后,1V1 的所有链接和信息,非官方提供必须要进行用户确认,不确认不能打开;
天猫的品牌用户,当且仅当成为该商户 VIP 的时候,才能被短信、外呼触达 。
以上这些,只是用户信息隐私保护的冰山一角,而防止营销过度、杀死**、禁止骚扰用户,几乎成为了国家坚持,以及驱动大平台致力去做的事情 。
微信这些平台也会保护用户耐受度,强力去做 。
对于我们这样的小 B,要明白,但凡你没有价值,用户就直接无情抛弃你:
1,微信群不再是流量池,用户如果折叠,几乎等于退群;
2,微信群不能想拉就拉,因为拉了没用;
3,1V1 越来越重要,即对私域行业的客单价要求、精细化运营要求、复购率要求提高,因为成本啊;
4,用户的耐心已经差不多被消耗殆尽了,套路没用,只有价值回归了;
5,学习认真运营每一个用户,每一条内容,每一条朋友圈,否则用户会无情抛弃你 。
02 平衡
233 触众科技(私域 SaaS 的整合营销服务商) CEO Roy 连续 2 天体验新版后,留意到一个小细节:
“折叠的群聊板块,在消息列表位置很特殊,似乎一直会在非置顶消息的第 8 条,应该是微信团队刻意安排,既不打扰也不会沉底看不到 。”
细节的背后,似乎微信产品团队也在小心翼翼平衡群折叠对行业带来的影响 。
从哪种角度看,这次更新,平台和 C 端用户无疑是最大受益方,讨论不论发生在哪个群,都会有从业者提到类似观点:
很大程度上,避免了大量的无效社群对用户的骚扰,既净化了微信交流环境,又提升了 C 端用户的使用体验 。
折叠后的群会被收集在一个收纳栏里,这个功能类似于“QQ 群助手”,只要开了“消息免打扰”的群,都可以再次设置“折叠该群聊” 。
“免打扰+群折叠”的双重屏蔽,很明显是给用户留足了选择空间,完全不会考虑社群运营者的感受 。
文章插图
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过去时,微信一直强调自己是一种生活方式,没人会希望自己的生活中充满广告,充满刷屏的促销信息 。
然而,但,一方有利,另一方就会失利 。
折叠可能只是第一步,未来不排除官方在提醒频次上、排序上也会有一些算法,这会对私域运营提出更高的要求 。
曾在腾讯工作多年的司向 CEO 冯立就猜测,它背后一定隐藏着如积分或者一个群的评分机制,以此来确保社群的健康程度 。
这么看起来,变化已经是一个不可逆的过程 。
简单粗暴的运营时代已经被终结,运营者不仅要重塑社群运营的用户思维观念,
还要学会使用多种社群组合工具,真正让用户在更加有趣多元化的交互过程中,享受 online 社交的乐趣 。
这尤其需要好的产品和服务作为根本 。
03 应对方法
变化之后,从业者已经在讨论接下来怎么办,怎么应对?
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