要达成10亿的私域流水？从培养1000个导购起步( 三 )

很多品牌问，你们当初为什么能让客户做到这么大的分享？客户为什么愿意分享？
答案是：第一，你有没有清晰地告诉粉丝，要分享什么；第二，你没有清晰地告诉粉丝，分享的好处是什么，有没有利益刺激，有没有福利。
我们在设计KOC任务的时候，会让导购生产大量生活化的KOC素材，把图片都拍好。这样可以降低用户的动作成本，提高用户的分享欲。
所以，私域在运营环节有两个核心抓手：
第一个是KOC 。你要不断找到、激励具有分享能力和意愿的用户，把他们单独筛选出来，让他们分享新品的使用等，最终打造属于自己的铁粉群。
第二个核心运营抓手是付费会员卡。我们做美妆时，公众号有200多万粉丝，设计了我们称之为“推文三部曲”的私域会员转化玩法：
第一是钩子，先用0元领、免费试用把用户钩进来；第二是种草，把用户钩进来之后，讲产品；第三是办卡，获得某个产品的最好方式不是买它，而是办卡。我们做化妆品时，客单价80元，会员卡199元，买会员送2件产品，其他产品全年都可以打85折，每个月7号的会员日，全场活动仅限会员参与。
另外针对会员，主要有两个核心动作：一是收割会员这个月的消费力，二是把新粉丝再转化为付费会员。
我们在219万微信用户里卖出了13万张付费会员卡，13万付费会员贡献了总业绩的一半，付费会员的购买力是一般用户的六倍。
所以卖货先卖卡，卖卡先卖人（设）。要先把货卖好，让用户感受到做付费会员的价值，再把卡卖好，把私域人设卖好。我们可以设计限定礼报、折扣券、积分、退款免审核等手段，让用户在私域里的种草晒单动作形成闭环，
另外，私域中要做一个事情非常重要，就是把浅度社群与深度社群做出拆分，用户一定要持续流动，必须要把群里的优质用户拉出来，组一个小群。我们的方法是浅度社群和深度社群双向互导。

文章插图
之前，新来公司的导购都会说老板你多给我点流量，我愿意加班，多挣钱。老导购说不要给我分配流量了，粉丝维护不过来了。老导购做奶粉社群，群里面什么都聊，但就是不聊奶粉，但业绩反而是最好的。
深度社群的侧重点是对高价值客户的感情维系，彼此形成信任关系，之后对你的社群做出矩阵化运营。最后通过整个产品的组合，如导流产品、利润产品、黏性产品，通过深浅度社群的拆分，广告买量，私域赋能，才能够形成私域规模的复制。
想把私域从0做到1很容易，从1做到100，做到上亿、上十亿规模，都需要构建一百人、两百人、三百人之间可以独立运营又有很强运营能力的导购天团，通过产品配合，实现私域运营结果。
我们想成为私域版的富士康，为行业所有的头部品牌做导购的能力构建，并通过异业合作方式，让私域GMV增加。整个微信规模已经超过两、三万亿，很多类目跟淘宝不相上下了，我们想通过运营方式打通链接为客户创造更多销量。
今天以导购作为核心切入点，为大家分享我们在私域行业里面的思考和实践，也希望接下来能够跟大家有更多的分享和合作，谢谢大家。
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