被误读的世界首富：如何像贝索斯一样思考？( 四 )

在竞拍业务失败后，亚马逊又推出了zShops，允许第三方卖家到一个专属页面上卖货。但是，亚马逊用户非常不习惯，跳转到一个单独的页面上购物。所以，zShops也关停了。
从那以后，亚马逊开始允许第三方卖家直接在亚马逊上卖东西，这就是后来的“亚马逊商城” 。
但以上这两次失败，在贝索斯的失败清单里只能算是“毛毛雨”，贝索斯最大的一次失败整整让他亏了1.78亿美元。

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2014年，亚马逊推出了自己的手机品牌Fire，价格是649美元，但销量非常差。到10月份时，亚马逊把手机价格降到了199美元，可销量依然没啥起色。最滑稽的是，Fire手机在亚马逊官网上的评分只有可怜的两颗星。
毫无疑问，Fire手机是亚马逊历史上最大的败笔，是贝索斯最丢脸的一次尝试。
但是同一年，贝索斯在接受《商业内幕》采访时，依然认为亚马逊应该持续尝试新业务。贝索斯说：

“那些不会继续尝试的公司，那些拒绝失败的公司，最终会将自己置于绝境，他们唯一能做的就是在公司即将倒闭的时候向上天求救。
敢于冒险的公司，最终会胜出。哪怕下的赌注比较大，只要不是将整个公司作为筹码，总会胜出。”
——《商业内幕》采访

大家不要被贝索斯这种热血沸腾的话骗了，贝索斯的冒险和我们常规意义上的冒险很不一样，他有自己的独到的冒险原则：
1，把失败纳入预算
2018年，亚马逊的营收突破千亿美元的大关，但是贝索斯在《2018年致股东信》里，却开始“期待”遇到一次数十亿美元级别的失败。

“随着公司规模的增长，一切都必须规模化，包括那些失败的测试。如果失败的规模没有增长，那么你发明的东西根本就微乎其微。如果我们偶尔遇到数十亿美元的失败，那就是在进行与之规模相称的试验。”
——《贝索斯2018年致股东信》

我想，当亚马逊的投资人看到这句话时，一定是手抖的。
与很多老板不一样的是，贝索斯是一个十分喜欢冒险的人；但同样和很多老板不一样的是，贝索斯是金融业出身，他同时是一个管控风险的高手。
在大多数人眼中，风险=洪水猛兽，但在贝索斯眼中，风险=机会成本。也就是说，在贝索斯眼中，失败已经被纳入了成本核算里。想要一定规模的成功，就必须付出一定规模的失败。
2，用失败孵化成功
在zShops失败之后，亚马逊终于明白，用户不喜欢复杂的购物流程。之前，亚马逊还担心第三方卖家会抢了自营生意。关闭了zShops之后，贝索斯终于下决心把第三方卖家引入亚马逊，这才有了后来的“亚马逊商城” 。
而烧掉亚马逊1.78亿美元的Frie手机也不是一无是处，这支团队把学到的经验直接应用到Echo智能音响和Alexa语音助手上，终于成功打造出了自己的智能硬件设备。
所以，在贝索斯那里，真正的失败指的是：对下一个项目也毫无帮助的业务试验。一般而言，从失败中学到的经验是可以孵化出成功的。
3，不追责的文化制度
为什么你的公司也鼓励大胆创新，但是却没人响应？因为大家都不傻，创新失败的人将会坐冷板凳。
贝索斯将失败当成机会成本，所以，如果你沉淀了失败资产，依然可以继续寻找新的方向，而不是被麻当替罪羊。