案例拆解：瑞幸咖啡如何靠私域，重回C位( 二 )

因为只看了一周朋友圈，不确定他们其他日子是不是有我说的内容。

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3.3 社群建设（以一周的为例）频率：每天5~7条消息
形式：文字、图片、小程序、视频号（组合）
群名称：以“品牌+地区+门店名字+社群序号”构成，如下图所示：

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以周一一天的sop为例

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社群每天的节奏都安排的满满的，从8-20点之间，有8个动作。其中有3-4个是促转化的动作，其他的是种草+品牌推广的动作。
8:30【早餐商品推广】
迎合其消费群体（上班族）的生活习惯，在周一到周五8:00时发送早餐相关内容，促进购买。
10:00【微信推文】
微信公众号会在周一时推送6篇文章，个人号会讲头条分享至群中. 没文章的日期就不推。
12:00【12点限时五折活动】
每日都有的12点限时5折活动，这个点也是购买高峰期。也可以看出这个五折活动是他们主推活动，为了给用户形成固定购买习惯。
13:00【咖啡系列推广】
工作日的13:00会发送“咖啡”系列的商品推广。
14:00【瑞纳冰系列推广】
工作日的14:00会发送“瑞纳冰”系列的商品推广，配备促单必备的优惠券/优惠信息。这是为了提前给职场人士下午茶做准备。
15:30【视频号推广】
工作日下午15:30发送有关视频号的相关内容，例如当天视频号更新的视频，或者一些引导社群成员去关注视频号的活动（关注视频号即可参与抽奖）。
16:30+18:30【内容种草】推文or小红书or微博
16:30与18:30为不定期种草时间，个人号可能会发送小红书或者微博的相关文章来推广商品，或者引导大家参与微博上瑞幸官微发起的活动。
20:00【瑞幸周边推广】

每天的20:00推广瑞幸周边产品。比如杯子，伞，茶包等等。
3.4 个人号（以一周的为例）加完好友立即发送的【拉群邀请】、【进群催促】以及加完好友后第五天发送的【9.9元活动】外，无其他私发消息。
瑞幸私域的目的很明显了，就是尽可能把所有私域用户引导进社群，因为从上面的社群拆解也可以看得出，他们主要的动作都为围绕社群来。

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3.5 公众号（以一周的为例）瑞幸用的是服务号，所以是一周发一次推文。
一周时间里，只有一天发了推文，其中两天是提醒优惠过期
在推文当中，内容比重分别是：产品推广＞品牌故事＞联名活动＞周边

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3.6 视频号（以一周的为例）频率：视频不定时更新，如果更新，当天15:30会发送在社群里推广
直播大多时候以“慢直播”的形式进行，不推销产品，而只是单纯直播咖啡店里店员做咖啡的日常。
直播界面显示的“瑞幸线上咖啡店” 。但直播页面左侧会配有【今日推荐】和【每日优惠券二维码】。也就是通过慢直播的方式卖咖啡。
这和我们常见的直播卖货非常不一样。我蹲了好几回他们的直播间，里面成单速度还是很给力的。至少我自己是点了好几回。分析了下我的下单动机，我相信也是大部分下单的动机了：