张一鸣美国往事( 四 )

TikTok的全球化之路也满布荆棘，2019年2月，美国联邦委员会指控其未经父母同意的情况下收集13岁以下用户的个人信息，违反了《儿童在线隐私保护法案》。字节跳动交了一笔在儿童隐私方面的史上最高罚款：570万美元。交完罚款的同一天，上线了一款专为美国13岁以下青少年设计的新App 。
但Tik Tok确实深受美国年轻用户喜欢。有数据显示，18岁以上用户每月累计浏览时长高达858分钟，意味着每个用户每月看13小时以上。15秒短视频、搭配流行音乐、可以美颜、有众多搞怪功能，这些娱乐、搞怪、互动性强的属性很合美国年轻人胃口。24岁的Akafi Ali说：“我想成为一名内容创作者，让人们发笑。”他辞去了收银员的工作，追求自己的Tik Tok梦想。迪士尼公司CEO罗伯特艾格谈到与字节跳动的竞争时承认：Tiktok与年轻人产生了共鸣，我的孙子孙女也在使用。
在全球化的过程中，张一鸣也非常重视本地化。从2019年起，已有包括华纳音乐集团高管（Ole Obermann）、前微软首席知识产权顾问（Erich Andersen）、前Facebook高管（Blake Chandlee）、前谷歌资深员工（Theo Bertram）等在内的海外高管先后加入字节跳动。2020年4月，Hulu前高管Nick Tran加盟字节跳动，出任TikTok北美营销主管；同期，前万事达公司高管Rohan Mishra，担任字节跳动Helo印度市场负责人一职。
5月19日，字节跳动宣布，任命凯文·梅耶尔（Kevin Mayer）为字节跳动首席运营官（COO）兼TikTok全球首席执行官。凯文·梅耶尔直接向字节跳动创始人兼CEO张一鸣汇报。在迪士尼，凯文·梅耶尔曾在一系列并购案中扮演了关键角色，包括皮克斯、漫威影业、卢卡斯影业和21世纪福克斯的娱乐资产，这些收购让迪士尼成为了娱乐产业的航空母舰。他所负责的流媒体业务Disney+自从去年11月上线以来，已经拥有了5450万用户，据说同样的里程碑，Netflix花费了7年时间才达成。“字节跳动和TikTok是难得的机遇，仍在不断地增长。”凯文·梅耶尔曾在一次访谈中说道。
大观资本创始合伙人韦海军认为，这是中国企业出海的里程碑事件，字节跳动正在一步步成为全球生态级的企业，对整个中国的创业者来说，这是一件利好的事情，也会带来极大的示范和加速效应。“目前只有谷歌、Facebook、苹果等公司拥有全球生态，国内互联网与科技公司还在全球成长的路上。”
字节跳动于2020年4月上线了企业办公套件产品Lark，这也显示出其内部的工具与企业管理文化。在美国的使用过程中，不少人认为Lark显示的企业管理文化跟硅谷很像，内部信息流通的速度和透明度很高，经验跟海外成熟市场适配。其实，Lark一开始就要走全球化，对标的不是钉钉，而是G suit，其写作文当和共享日历功能分别于Google docs和Google Calendar相似。一位字节跳动的投资人说：“经过一场疫情，今年3月份Lark的下载量已经和Zoom一样高，要知道To B项目的获客是非常难得。”
在教育层面，张一鸣也在发力美国。字节在教育线上布局不少项目，2018年5月，推出一款名为gogokid的英语品牌，对标VIPKID，为4–12岁孩子提供一对一北美师资外教课程，在北美有5000名左右的外教。2018年8月，张一鸣又低调投资了美国的一所创新型大学密涅瓦（Minerva），关于投资数目并未有任何披露。根据公开资料显示，密涅瓦大学2012年由密涅瓦与美国克莱蒙特大学联盟成员凯克应用生命科学研究生院（KGI）联合成立，全称为Minerva Schools at KGI，其创始团队包括大名鼎鼎的前哈佛校长、美国财政部长和前沃顿校长等。张一鸣曾说，“对Minerva University的调研，让我直接知道教育对激发人的潜力非常关键，我会重启对教育的访谈观察。”