私域流量快速入门指南( 三 )

2.建立人设升级关系私域流量目前分为弱关系和强关系。弱关系介入公域流量和强关系私域流量之间，弱关系私域流量对公域流量平台相对来说更依赖一些，强关系私域流量则是完全体的私域流量，但是运营难度更大。在运营流量之前，我们需要明确，是选择弱关系私域，还是强关系私域。
弱关系私域流量
包括了微信公号、微博、豆瓣、抖音、快手、知乎等。还是要主要依靠平台来进行运营，与客户存在一定的距离，相比强关系私域流量会受到更多的限制。
强关系的私域流量
私域流量的完全体，构建属于自己的社群，可以充分构建自己的规则和玩法。可以通过微信号、朋友圈、社群等工具实现及时直接的沟通，客户更活跃更具忠诚度，可以自由反复使用，而无需付出成本。但也面临着运营难度大，易流失的缺点。
通过自身的定位和目标受众的需求，不妨为自己建立一个人设。
运营私域流量，有三种基本人设：
助手
提供便利服务，为客户及时解决问题
专家
更加专业权威，注重提供高质量内容
伙伴
更加亲切友好，与客户拉近关系
建立人设后，根据自身的产品服务和目标人群的需求，制定运营流量、经营客户的方式。这个方式能够给客户带到他们所需的价值，能够以此来与客户“升级关系” 。
先明确私域流量在获取流量阶段可能不需要付费，但不代表在运营私域流量时就不用付出成本。能够用合适的方式投入合适的成本吸引客户，并给客户带到价值，才能把私域流量健康地运转起来。
那么什么对客户有价值？客户为什么要加入你的私域流量？是在引流阶段你给的十几块钱小礼品吗？答案是否定的。
想留住他们，并让他们成为你的粉丝，小便宜是没有用的。
我们想到了社会上的追星现象和一些企业粉丝文化，并进行了调查分析。结合私域流量，总结了客户成为你的粉丝（忠实客户）的五个理由：
高效便捷获取
方便及时省心地获得价值，减少门槛和时间/精力上的消耗
实现利益最大化
能够获得比之前更多的利益（物质/知识/信息/人脉）
共鸣/认同
通过品牌和产品的喜爱，能够获得身份共鸣和价值认同
获得尊重感
能够及时进行沟通反馈，解决自己的问题，并能得到更多的尊重感
追求权威
人们总喜欢去追求“最好”、“最强”、“更权威”的圈层/信息/称号/地位
最后在实际运营时，需做好用户的细分，可根据活跃程度、复购情况、裂变情况、加入时间、具体需求等进行细分。
根据用户细分，建立用户的唤醒/促活机制，尽可能的挽回准流失的客户。这就需对用户进行定期的调研和沟通，及时收集用户的体验和反馈。
我们也可以借助游戏化营销的思维，来帮助我们高效地运营私域流量。很多企业和平台都在应用游戏化营销，大部分却做成了千篇一律的任务打卡而已。反而不会吸引用户，而是劝退用户。我们可以借鉴学习游戏化营销做的好的案例，比如拼多多的砍价和提现，支付宝的扫福、种树，还有前几年比较火热的阅读100天免费领阅读器/手机活动。它们为什么会吸引人们自发并积极的参与其中？
游戏化营销的五要素：
1.清晰直观的目标
2.足够诱人足够明确的价值和奖赏
3.简单的规则，具有挑战性和可实现性
4.阶段性的反馈、积累和奖励
5.设定竞争排名机制
3.流量变现变现的方式多种多样，在进行流量变现时，需要注意活动规则最好不要太复杂，不要太频繁，适当营造急迫感和稀缺感。