私域凶猛：卖货利润至少是其他3倍！( 三 )

对于一些已经有部署的，已经在这里面做了一定积累的品牌是非常好的收获时机。如果现在错过，很有可能不仅错过私域红利，在经营角度也缺少关键抓手，从而被其他通过部署私域形成经营上良性循环的品牌甩到后面。
见实：是否意味着，在现有的市场竞争格局中，私域会成为企业间互相竞争的关键点？
张锦煜：私域肯定会成为企业经营中不可缺失的一环。针对日益提高的获客成本，品牌其实都有自己的承受能力，一旦获取客户产生的收益无法覆盖成本，品牌就没办法进一步投入了。私域在其中起到的作用是，能够以相对较低的成本，把原本获取到的公域流量转化成私域流量，并不断对私域流量进行运营，产生更高的收入。
从这一点来讲，做了私域的企业和没有做私域的企业会有根本性差异，这个差异可能在半年、一年不会很大。但时间一旦放长，复利效应会非常明显，甚至最终一些体量较小的品牌，因为对私域持续经营，能够实现长期增长，最终在品牌建设方面实现弯道超车。
见实：预判下私域对于企业营收的帮助，到明年年底最高能够达到多少？
张锦煜：明年越来越多企业会把私域作为非常重要的业务去部署，会有更多企业成立小程序的一级部门。
并且因为是总部牵头的一级部门，可以更好地整合线下门店、线上电商、私域业态，最终私域规模一定会占更高比例。对营收的最高帮助，则根据行业特点会有所差异，但明年是私域业态发展第四年，我们希望越来越多行业的私域占比能做到10%的平均水平。
见实：目前私域对企业、公司的管理、组织架构有明显变化和调整？
张锦煜：很多企业有组织架构调整，比如针对品牌特点，做轻量级的私域尝试，将私域尝试布局在线下团队、电商团队、市场部门下面。随着私域的成长，越来越多品牌的私域从原本附属于其他部门的角色，升级变成独立团队。
总之，我们看到两个情况比较多：第一，私域业态成长比较好，挂靠在原本的组织架构下遇到瓶颈了，需要重新进行改革；第二，有些是自上而下的，我们会直接和企业一把手做沟通，他们也会单独设置私域一级部门专门经营这件事，甚至有一些公司是一把手自己带队去做。中小商户更多情况是，老板以及他下面的1-2名员工同时做这件事。
见实：一些新岗位、新角色的出现，对整个产业链的影响有多大？
张锦煜：从整个行业看，企业对这样的一些角色非常渴求，有多品牌和我们都讲到“你们这边有没有合适的人才推荐？” ，所以这方面的人才缺口非常大，这也是腾讯智慧零售在做的事情：联合市场、服务商生态、各行各业，希望能够给整个零售行业进行私域人才的培养与输出。
03私域是品牌能够直连
并且低成本反复触达的流量
见实：除了人才需求，对比去年，今年客户需求还有哪些大的变化，有哪些被重点提出来了？
张锦煜：从需求角度来看，我们2018年、2019年更多还是处于怎么帮客户提高运营手段的角色，有点像项目咨询顾问。