实战总结：品牌方想要的私域运营的方式是什么？( 四 )

2) 第2层：筛选用户有了基础体系，我们就要找到种子用户并进行筛选。
该环节需要我们在企微中有一定数量的好友、社群才可以进行（具体的前期导流、社群蓄水策略同样可参考《3 个月实现 GMV 指数级增长,「母婴人群」的私域运营全流程解读》）
在此基础之上，该家电项目的筛选途径有 3 种：
a. 小程序商城内的用户名单
在人力、可用数据有限的背景下，我们仍需要基于消费能力从商城后台筛选出第一份名单，进行 1v1 的精细化触达。
即便无法转化成 KOC ，高消费用户的触达本身也是必要的。
b. 用户在社群内的活跃度
其次，我们目前常规的分层仍然是按照渠道，将用户拉入对应渠道（淘宝 / 京东 / 天猫）的大群，作为蓄水池。
有了蓄水池后，我们重新以「群活跃」作为社群价值的考核指标之一，从各社群中筛选活跃的社群用户，根据活跃情况，将标签分为：偶尔活跃、一般活跃、极其活跃
在活跃标之外还有些有意思的小规则，如果社群内谁的发言观点打动了你，可以对其进行拍一拍。
这会成为我们对用户发言质量判断的维度之一，也会让我们更好理解大家喜欢并且接受的内容。

文章插图
（脱敏后的内部标签体系）
c. 趣味性的活动
最高效的筛选方式还是举办活动，「活动趣味性」与筛选出的用户质量会呈现出明显的正相关性。
在该项目中，我们以「新品体验官」为主题发起了一场活动，面向社群内外都做了大面积的宣发，低成本吸引了大量新老用户参与其中。
整个活动 2000 位入群者中，我们只筛出了不到100人。
作为具有探索性质的活动，我们的目的主要是跑出可复用的打法模型，所以拔高了准入门槛，同时面向用户将「筛选」包装成了「抽奖」。
在筛选标准上，我们首先以问卷填写的形式，问题设置会从 3 个维度出发：
a. 消费标准
这部分会严格按照当前产品的平均价位，以及品牌本身渴望触达、深耕的人群去作门槛调整，只作为一个基本门槛
b. 分享标准
这部分主要看用户对内容分享的意愿，以及各社交平台的粉丝量，作为参考
c. 综合标准
这两者之外，部分极为忠实的用户（小程序积分靠前、互动能力强）但未在问卷中体现出来的用户，也可以拉入到社群内，要非常注意避免伤害用户的情感，适度通融，数据不是唯一标准。
经过几个维度判断后的「体验官」，在后续的活跃度、参与度、配合度上都没让我们失望。
未入选的用户也具备「对品牌新品具备好奇心」的用户属性，比泛用户群的运营权重更高，我们会引入新的社群内持续进行深度沟通与维护。
3) 第3层：完成任务体验官们具体要做些什么？
我们会安排大家先在淘宝拍下新品付款， 14天完成打卡后只需要在淘宝上附上优质评价可退还全款。
期间，我们需要用户持续到其他社交平台进行相关分享，在本次项目中分享主要在小红书平台上进行，后续我们会尝试拓展更多平台渠道。
这里我们会应用到第 1 层打通的积分体系，基于原有积分体系，为这个活动额外定制积分奖励策略，用户完成后，手动在有赞后台里为他们加上相应的积分。