实战总结：品牌方想要的私域运营的方式是什么？( 五 )

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（项目积分规则海报截图）
【实战总结：品牌方想要的私域运营的方式是什么？】同时，社群里会有服务官的角色，专门负责持续协助用户作内容的审核、迭代、建议提及，并交付有参考性的模板。
品牌孵化KOC时都会非常顾虑一点，大家本身不是专业的KOL ，内容能力有限，培养成本会不会过高？
这点上，我们都是预先交付内容模板，让他们先按照模板进行撰写与交付，然后作基础审核以及迭代建议交付后，就让其直接发送。
我们只把关内容的专业度，不深究内容质量。
每个人都会有圈层局限性，某些圈层人群吃得开的内容，我们不一定能懂，就像我们至今不懂亲戚群内的老年表情包为何盛行。
同时，比起培养他们做出高曝光的专业内容，交付「陪伴并协助他们成长」的体验更重要。
4) 第4层：内容多渠道流动KOC 们产出内容后，考虑到内容的复用性，让活动有更多玩法可以参与获取积分，我们会协助用户整合外部平台分享的内容，筛选出活跃度最高的一些社群，让他们进入群内作主题分享。
KOC 在群里的分享，虽然不是非常深度或专业的内容，但是私下沟通中，他们会提到即便是许多人的「拍一拍」，都会让他觉得非常开心，以前几乎没有体验过。
所有人都喜欢被看到、被认可的体验。
在他们完成分享后，我们会进一步将每次主题下所有用户的内容分享，收集并整合成一篇推文，发送到品牌公众号上，并在二级菜单栏留出位置专门放置该内容栏目。
这里为止体系就形成了闭环， KOC 能扩散自己的影响力，除了传统的分销赚佣金裂变，他们还可以靠内容进行老带新。
当时项目做到这个环节为止，我们的决策逻辑都是：代入 KOC ，思考如果我是他们，我希望获取到怎样的体验。

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（内部文档脱敏截图）
严格筛选换来的用户群是有价值的，在强烈参与意愿下，整个打卡完成率近乎在100% ，期间用户在小红书平台分享的内容甚至好几条曝光量在 2w+ 以上，不一定精致，但胜在绝对的真诚。
5) 更多运营策略除了新品体验，我们还有许多种玩法，用于筛出更多类型的 KOC ，包括但不限于品牌宣传官、品牌视频官（在视频号上的标签活动）等活动玩法。
面向该类社群（体验官群外的 KOC 群），我们还会定期向用户收集对产品的真实反馈，周期性反馈给品牌方的产品经理，跟进反馈，过程中也会就产品的迭代做一些讨论。
产品经理回复后，我们会按照问题与提问者的记录，一一对用户进行回访。在运营成本上这种 1v1 非常重，但是能换来用户「被重视的感觉」。
整个反馈的过程，也会成为我们企微朋友圈的内容素材。
03KOC 模式的运营难点多个社群后筛选出来的 KOC 社群，后期成为了我们运营的「智囊团」。
在后续的各类社群活动、朋友圈文案的迭代上，我们会优先向社群内征集迭代建议，比如 520 节日的玩法方案、KOC社群的纪念日庆祝形式、社群的日常内容分享。